Q&R

Vous trouverez ci-dessous un certain nombre d'accords pratiques ou de lignes directrices par thème qui peuvent contribuer à façonner le processus de tricherie.

Cliquez sur un titre pour en savoir plus.

Préparation d’un stage d’immersion 

En tant que visiteur 
Un stage d’immersion est une visite professionnelle, prenez un moment pour vous préparer en utilisant les conseils suivants : 

  • Visitez le site web de l'organisation hôte afin d'avoir déjà une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre. 

  • Ecrivez quelques questions avant votre visite. De cette façon, vous vous assurez que vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin. 

  • Formulez vos questions de manière concrète et personnelle. Pensez également à ce que vous voulez vraiment obtenir après la visite : nom d'une personne de contact, rendez-vous pour un client, etc. 

  • Vous êtes également un représentant de votre organisation au cours du stage d’immersion. Comment allez-vous présenter votre organisation et votre rôle ? Prenez quelques brochures à distribuer. 

  • Cherchez la situation gagnant-gagnant, que pouvez-vous faire pour l’organisation hôte ? 

En tant qu’organisation hôte 

  • Informez vos collègues que des visiteurs viendront et quand ils viendront. N'oubliez pas d'informer également vos collègues à la réception. 

  • Pensez à comment remplir la journée au sein de l’organisation : qui recevra les visiteurs ? A quelle heure ? Que voulez-vous montrer ? Quelles sont les activités les plus utiles à découvrir pour le visiteur ? 

  • Informez également le visiteur des arrangements pour le lunch. Est-ce qu'il / elle doit apporter son lunch ? Où peut-il / elle déjeuner et avec qui ? 

  • Le visiteur entre-t-il / elle en contact avec les clients de l’organisation ? Pensez au secret professionnel. Il est possible de laisser les clients participer à la présentation ou à la visite. Plus d'informations et d'inspiration sur le secret professionnel peuvent être trouvées ici

  • Avant de commencer la journée, prenez le temps de mieux connaître les visiteurs. Pourquoi leur choix pour votre organisation, quelles sont leurs questions ? 

  • À la fin de la journée, prenez le temps de vérifier les impressions des visiteurs : qu'ont-ils appris, remarqué ? Qu'apportent-ils à leur organisation et comment cela peut-il éventuellement promouvoir la collaboration ? 

  • Recherchez la situation gagnant-gagnant : que peut faire le visiteur pour votre organisation ? 

Enfin; prenez un selfie ensemble. Publiez-le sur les médias sociaux avec les hashtags #bijEenAnder #echangeDeTravailleurs ou envoyez-le à kijkstages-bij-eenander@kenniscentrumwwz.be

Secret professionnel 

Kenniscentrum WWZ et Crosslink Bru-stars souhaitent sensibiliser les personnes/partenaires au sujet du secret professionnel par le biais de stages d’immersion. Il est important que ce thème soit pris en compte au sein de l'organisation avant d’accueillir les visiteurs/stagiaires. 

Le secret professionnel ne devrait pas être un frein à une immersion. Au contraire, c’est l’occasion idéale de travailler la participation des bénéficiaires. D’autant plus que ce sont les bénéficiaires qui décident de qu’il advient de leurs données personnelles. Echangez avec les clients/bénéficiaires sur les avantages d’une action d’immersion. Demandez-leur comment ils peuvent tirer profit d’une meilleure collaboration entre les services et les secteurs. Quelles questions voudraient-ils poser aux visiteurs ? 

Faites preuve de créativité en tant qu'organisation et équipe. Comment les bénéficiaires peuvent-ils participer au stage d’immersion et comment les impliquer par rapport au fonctionnement du service?  Dans quelles activités les clients/bénéficiaires accueillent-ils volontiers les stagiaires (par exemple, une activité culinaire).  A quel moment ne préféraient ils pas leur présence?  (par exemple, des discussions de groupe psychothérapeutiques)? D'autres questions peuvent être: quelles sont les informations essentielles à partager lors d'une réunion d'équipe? Devons-nous en “anonymiser” une partie? 

Pour vous aider à démarrer en tant qu’organisation, vous trouverez ici un formulaire à discuter avec les bénéficiaires et éventuellement à remplir par le client. 
 
N'hésitez pas à contacter l'équipe des stages d’immersion pour toute question ou pour approfondir le sujet (link naar ‘Contact’ pagina). 

Salaire, frais de voyage et assurance 

Lors de son inscription à un stage d’immersion d’une (demi-) journée, le participant et son employeur s’entendent sur les accords suivants en matière d’engagement, d’assurance et de responsabilités : 

  • Pendant la période de stage, les coûts salariaux des collaborateurs participants seront à charge de leur propre employeur. Les frais de déplacement seront également supportés par celui-ci. 

  • Le collaborateur participant reste assuré auprès de son propre employeur pendant le stage. Si un accident ou tout autre incident devait se produire, l’organisation accueillante s’engage à en informer dès que possible l’employeur effectif si le participant n’est plus dans la capacité de le faire. 

  • Si le participant est malade le jour du stage d’immersion, il contactera la personne de contact de l'organisation hôte pour l'en informer. 

  • Le participant est tenu au secret professionnel pendant le stage. Ce secret professionnel doit être interprété conformément à l'article 458 du Code pénal

  • Pour ce projet de même que pour le site web nous appliquons la politique de confidentialité du Kenniscentrum WWZ : https://bijeenander.brussels/fr/confidence. Le visiteur reçoit les données personnelles (nom, numéro de téléphone et adresse e-mail) de lapersonne de contact de l’organisation hôte qui fait la visite. La personne de contact de l'organisation hôte reçoit également les données personnelles du visiteur (nom, téléphone et adresse électronique). Le Kenniscentrum WWZ partage ces données avec Bru-Stars, le partenaire des « échanges de travailleurs", avec qui il a conclu un accord de confidentialité. 

Évaluation et doléances 

Après chaque édition, nous vous demanderons, tant aux visiteurs qu'aux organisations hôtes, de nous faire part de votre expérience au moyen d'un formulaire d'évaluation. Vous recevrez le lien vers ce formulaire par e-mail après votre stage d’immersion. 

Entre-temps, y a-t-il des situations ou des griefs importants dont vous aimeriez nous informer ? Veuillez dès alors nous contacter (link naar ‘Contact’ pagina). 

Qui peut participer aux stages d’immersion “échange de travailleurs” ?

Vous travaillez dans une organisation basée à Bruxelles dans le vaste domaine du bien-être, du logement ou des soins ? Si c'est le cas, nous serions très heureux que vous participiez à ces stages d’immersion en tant qu'organisation hôte et en tant que visiteur.  

Attention, cette offre ne s'adresse ni aux étudiants ni aux stagiaires en cours d'études.

En tant que visiteur, puis-je augmenter mes chances d'obtenir mon premier choix? 

Lors de votre inscription, vous devez indiquer au minimum trois endroits où vous aimeriez effectuer un stage d’immersion. Vous placez votre lieu préféré en haut de la liste. Par là même, pouvez-vous augmenter les chances de visiter ce  premier choix ?  

Bien entendu, nous essayons de tenir compte autant que possible des préférences du visiteur. Malheureusement, chaque année, certaines organisations sont très populaires et reçoivent plus de demandes qu'il n'y a de places disponibles. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que chacun obtiendra son premier choix. 

Vous voulez optimiser vos chances ?  

  1. Proposez également à votre organisation d’accueillir un stage d’immersion. Les membres du personnel des organisations participantes sont prioritaires. Ils peuvent s'inscrire une semaine avant les autres candidats visiteurs ! 
  2. Soyez le premier à être informé de l'ouverture de cette inscription "early bird" : inscrivez-vous à la newsletter (met link naar https://echangedetravailleurs.brussels/fr/bulletin).